Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Produkt von Ein.Topf.parts zufrieden bist. Sollte doch einmal etwas nicht passen, gelten folgende Regelungen:

🔄 Rückgabe

Du hast das Recht, unbenutzte und nicht individuell angefertigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.

⚠️ Ausschluss bei Individualanfertigungen

Produkte, die nach Kundenwunsch graviert oder individuell angefertigt wurden (z. B. mit Namen, Logos oder Sondermotiven), sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

🔧 Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nur bei nicht personalisierten Produkten möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir den Ablauf mit dir abstimmen können.

📦 Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Unfrei zurückgesendete Pakete können nicht angenommen werden.

❗ Reklamation

Sollte deine Ware beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend nach Erhalt bei uns.
Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung.

📧 Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch erreichst du uns jederzeit unter:
Mail@ein-topf.de